摘 要:在數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合背景下，“票根經(jīng)濟(jì)”依托技術(shù)進(jìn)步與政策紅利，于2025年起在我國呈爆發(fā)式發(fā)展態(tài)勢(shì)。“票根經(jīng)濟(jì)”模式以交通出行、文旅活動(dòng)等票務(wù)憑證為紐帶，加快向餐飲、零售、住宿、游覽等消費(fèi)場(chǎng)景延伸，構(gòu)建起跨業(yè)態(tài)消費(fèi)鏈，能夠有效釋放消費(fèi)乘數(shù)效應(yīng)。從需求側(cè)來看，“票根經(jīng)濟(jì)”精準(zhǔn)響應(yīng)文旅消費(fèi)升級(jí)需求；對(duì)供給側(cè)而言，它有助于打破行業(yè)壁壘與資源分散格局。“票根經(jīng)濟(jì)”作為串聯(lián)文旅消費(fèi)供需的重要手段，通過聚合目標(biāo)客群、織補(bǔ)業(yè)態(tài)網(wǎng)絡(luò)、提升場(chǎng)景文化價(jià)值，推動(dòng)文旅、商業(yè)、體育等多領(lǐng)域深度融合。推進(jìn)“票根經(jīng)濟(jì)”穩(wěn)健可持續(xù)發(fā)展，可以從技術(shù)賦能、生態(tài)融合、價(jià)值深耕、制度護(hù)航四個(gè)方面著手。未來，“票根經(jīng)濟(jì)”將有望進(jìn)一步邁向數(shù)字資產(chǎn)化和區(qū)域協(xié)同化，為文旅產(chǎn)業(yè)升級(jí)與經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入動(dòng)能與活力。
關(guān)鍵詞:“票根經(jīng)濟(jì)” 文旅融合 場(chǎng)景融合
【中圖分類號(hào)】F592.7；F724 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A
2025年以來，“票根經(jīng)濟(jì)”在我國呈爆發(fā)式發(fā)展態(tài)勢(shì)。所謂“票根經(jīng)濟(jì)”，是指消費(fèi)者憑借交通出行、文旅活動(dòng)等場(chǎng)景的票務(wù)憑證，在后續(xù)的消費(fèi)場(chǎng)景中轉(zhuǎn)化為優(yōu)惠憑證，獲得折扣、積分兌換等權(quán)益，形成消費(fèi)鏈延伸，從而刺激更多消費(fèi)行為產(chǎn)生的一種經(jīng)濟(jì)模式。從上海推出“票根碼”，實(shí)現(xiàn)觀演、觀賽、觀展票與餐飲、零售、娛樂業(yè)態(tài)的動(dòng)態(tài)聯(lián)動(dòng)，到“蘇超”（江蘇省城市足球聯(lián)賽）以“一杯奶茶錢”的門票，撬動(dòng)多個(gè)主場(chǎng)城市旅游景區(qū)客流，再到北京電影生活節(jié)憑借電影票根帶動(dòng)251.7億元消費(fèi)[1]，票根已從單純的消費(fèi)憑證，轉(zhuǎn)變?yōu)檫B接多種消費(fèi)場(chǎng)景的價(jià)值紐帶與激活城市消費(fèi)的流量入口。
“票根經(jīng)濟(jì)”崛起并非偶然，是響應(yīng)國家政策導(dǎo)向，依托技術(shù)創(chuàng)新支撐、順應(yīng)消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)的必然結(jié)果。中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)《提振消費(fèi)專項(xiàng)行動(dòng)方案》提出，“擴(kuò)大文體旅游消費(fèi)，深化線上線下、商旅文體健多業(yè)態(tài)消費(fèi)融合，創(chuàng)新多元化消費(fèi)場(chǎng)景”[2]，國務(wù)院辦公廳《關(guān)于進(jìn)一步培育新增長(zhǎng)點(diǎn)繁榮文化和旅游消費(fèi)的若干措施》圍繞“深化文旅融合、豐富消費(fèi)業(yè)態(tài)”提出系統(tǒng)措施[3]。在這一政策背景下，“票根經(jīng)濟(jì)”以跨業(yè)態(tài)、強(qiáng)聯(lián)動(dòng)特性，成為落實(shí)政策要求、提振消費(fèi)的有效抓手。
“票根經(jīng)濟(jì)”領(lǐng)域呈現(xiàn)消費(fèi)需求升級(jí)態(tài)勢(shì)
“票根經(jīng)濟(jì)”的興起，是文化旅游消費(fèi)市場(chǎng)供需兩端共同作用的結(jié)果。從需求側(cè)看，消費(fèi)者的文旅消費(fèi)需求正從單一化轉(zhuǎn)向一體化，從注重結(jié)果轉(zhuǎn)向注重過程，對(duì)消費(fèi)場(chǎng)景的創(chuàng)新性和沉浸感“涌現(xiàn)性”提出了更高要求。
消費(fèi)體驗(yàn)的一體化。隨著消費(fèi)升級(jí)進(jìn)程加快，消費(fèi)者不再滿足于單一領(lǐng)域的消費(fèi)，轉(zhuǎn)而追求“一站式”的綜合體驗(yàn)。例如，在觀看體育賽事或文藝演出后，通常會(huì)衍生出餐飲、購物、住宿等延伸消費(fèi)需求。“票根經(jīng)濟(jì)”通過將票務(wù)憑證轉(zhuǎn)化為后續(xù)消費(fèi)的優(yōu)惠憑證，有效串聯(lián)起這些需求，從而精準(zhǔn)對(duì)接并滿足市場(chǎng)的一體化消費(fèi)趨勢(shì)。以上海“票根碼”為例，消費(fèi)者憑觀演、觀賽、觀展票領(lǐng)取“票根碼”后，可以在餐飲、娛樂、零售等多個(gè)業(yè)態(tài)享受折扣，實(shí)現(xiàn)“一票聯(lián)動(dòng)多場(chǎng)景”。這種一體化消費(fèi)體驗(yàn)，兼顧效率與品質(zhì)，降低人們?cè)诓煌M(fèi)場(chǎng)景之間切換所耗費(fèi)的時(shí)間精力，以折扣優(yōu)惠降低人們的經(jīng)濟(jì)成本，能夠有效提升文旅消費(fèi)意愿。
消費(fèi)體驗(yàn)的融合化。文旅消費(fèi)鏈條往往比較長(zhǎng)，需跨領(lǐng)域整合不同場(chǎng)景和業(yè)態(tài)。在傳統(tǒng)文旅消費(fèi)模式之下，跨領(lǐng)域消費(fèi)場(chǎng)景之間缺乏融合，往往使得消費(fèi)體驗(yàn)趨于碎片化，制約整體服務(wù)品質(zhì)與滿意度的提升。“票根經(jīng)濟(jì)”以票根為紐帶，將原本相對(duì)孤立的消費(fèi)場(chǎng)景串聯(lián)起來，使之形成一個(gè)有機(jī)連續(xù)體。例如，在電影《哪吒之魔童鬧海》上映期間，山東濟(jì)南靈巖寺景區(qū)推出憑票根免費(fèi)暢游活動(dòng)，游覽人數(shù)同比增長(zhǎng)20%左右[4]。在“票根經(jīng)濟(jì)”支持下，這種融合化的文旅消費(fèi)體驗(yàn)，有效消除不同消費(fèi)場(chǎng)景之間斷點(diǎn)，使整個(gè)消費(fèi)過程更具邏輯性和連貫性。
消費(fèi)體驗(yàn)的過程化。現(xiàn)代消費(fèi)者不僅關(guān)注消費(fèi)結(jié)果，更注重消費(fèi)體驗(yàn)過程。例如，消費(fèi)者在參觀文化展覽時(shí)，不僅是欣賞展品，也希望獲得與展覽相關(guān)的餐飲、文創(chuàng)、講座等衍生體驗(yàn)；在觀看體育賽事時(shí)，除了關(guān)注比賽結(jié)果本身以外，消費(fèi)者也希望更多地體驗(yàn)賽前互動(dòng)、賽后周邊消費(fèi)等延伸環(huán)節(jié)。“票根經(jīng)濟(jì)”通過延展消費(fèi)鏈條，將單一消費(fèi)環(huán)節(jié)拓展為完整過程，從而有效響應(yīng)消費(fèi)者從注重結(jié)果到注重體驗(yàn)的需求轉(zhuǎn)變。在上海國際電影節(jié)期間，觀眾憑展映電影票根，可以享受購物折扣、餐飲優(yōu)惠，以特惠價(jià)格入住酒店，使消費(fèi)活動(dòng)從“觀影”這一核心環(huán)節(jié)，延伸至“購物、餐飲、住宿”等衍生環(huán)節(jié)。注重體驗(yàn)消費(fèi)的全過程性特征，有助于消費(fèi)者在參與中獲得更深的情感滿足與價(jià)值認(rèn)同，從而顯著提升其整體滿意度。
消費(fèi)體驗(yàn)的涌現(xiàn)性。在“票根經(jīng)濟(jì)”模式下，消費(fèi)場(chǎng)景通過協(xié)同聯(lián)動(dòng)，能夠催生超越單一場(chǎng)景的聚合效能與創(chuàng)新模式。2025年，“蘇超”經(jīng)驗(yàn)表明，通過推動(dòng)體育賽事與城市文化旅游深度融合，能夠讓參與者在感受競(jìng)技魅力的同時(shí)，全方位沉浸于獨(dú)特的城市人文氛圍之中。“賽事+文旅”組合產(chǎn)生的體驗(yàn)價(jià)值，遠(yuǎn)超單一賽事場(chǎng)景或單一旅游場(chǎng)景價(jià)值。“票根經(jīng)濟(jì)”通過引導(dǎo)和促進(jìn)跨業(yè)態(tài)聯(lián)動(dòng)，為消費(fèi)場(chǎng)景中的“涌現(xiàn)性”提供路徑。例如，2024年，上海博物館“金字塔之巔：古埃及文明大展”展覽期間，觀眾憑展覽票根享購物、餐飲、停車等優(yōu)惠，吸引觀眾超277萬人次、展覽總收入超7.6億元，以1:48的消費(fèi)拉動(dòng)比帶動(dòng)消費(fèi)超350億元，成為“一個(gè)展激活一座城”的典范案例[5]。這種展覽場(chǎng)景與商業(yè)場(chǎng)景聯(lián)動(dòng)所涌現(xiàn)出的經(jīng)濟(jì)效益與體驗(yàn)價(jià)值，是單一展覽場(chǎng)景無法比擬的。
“票根經(jīng)濟(jì)”呈現(xiàn)文旅供給轉(zhuǎn)型發(fā)展態(tài)勢(shì)
“票根經(jīng)濟(jì)”作為有效銜接供需、提升市場(chǎng)效能的重要載體，正為激發(fā)消費(fèi)活力、培育新型業(yè)態(tài)注入持續(xù)動(dòng)能。從供給側(cè)看，在政策引導(dǎo)與市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)的雙重作用下，文旅消費(fèi)場(chǎng)景的文化內(nèi)涵、美學(xué)價(jià)值與服務(wù)功能正加速融合，推動(dòng)供給體系從碎片化向整體化、系統(tǒng)化方向轉(zhuǎn)型升級(jí)。
消費(fèi)供給的體系化。“票根經(jīng)濟(jì)”促成商家與政府的跨行業(yè)合作，將原本分散的消費(fèi)場(chǎng)景轉(zhuǎn)化為聯(lián)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，從而為消費(fèi)者提供便捷高效的一體化體驗(yàn)。這種體系化供給，打破行業(yè)間的信息與利益壁壘，促進(jìn)資源的高效流動(dòng)與優(yōu)化配置。當(dāng)前，多地正積極探索通過政策引導(dǎo)，推動(dòng)跨行業(yè)消費(fèi)場(chǎng)景的整合。例如，北京、洛陽、杭州等地已出臺(tái)專項(xiàng)政策，通過實(shí)施稅收優(yōu)惠、打通數(shù)據(jù)壁壘等措施，積極培育“票根經(jīng)濟(jì)”新動(dòng)能。上海將“票根經(jīng)濟(jì)”納入擴(kuò)消費(fèi)六大專項(xiàng)行動(dòng)，推動(dòng)其與首發(fā)經(jīng)濟(jì)、銀發(fā)經(jīng)濟(jì)協(xié)同發(fā)展。一些市場(chǎng)主體正通過組建“票根經(jīng)濟(jì)”聯(lián)盟、搭建跨行業(yè)合作平臺(tái)等方式，加快消費(fèi)場(chǎng)景的聯(lián)動(dòng)與整合。這種文旅消費(fèi)場(chǎng)景體系化供給，契合文旅需求一體化發(fā)展態(tài)勢(shì)，降低了跨場(chǎng)景聯(lián)動(dòng)開發(fā)成本。
消費(fèi)供給的過程化。在“票根經(jīng)濟(jì)”模式下，傳統(tǒng)功能單一的票根，轉(zhuǎn)變?yōu)樨灤w商文旅多領(lǐng)域的“消費(fèi)通行證”與“場(chǎng)景連接器”。消費(fèi)供給并不局限于單一產(chǎn)品或服務(wù)，而是面向消費(fèi)體驗(yàn)全過程。在消費(fèi)前端，商家可通過預(yù)售激勵(lì)、精準(zhǔn)推薦等策略性引導(dǎo)，幫助消費(fèi)者完成前置性規(guī)劃，從而優(yōu)化消費(fèi)預(yù)期與動(dòng)線。2025年北京電影生活節(jié)期間，組委會(huì)通過線上平臺(tái)發(fā)放500萬元惠民觀影補(bǔ)貼[6]，并為觀眾推薦觀影、商圈消費(fèi)、景區(qū)游覽全流程體驗(yàn)方案。在消費(fèi)過程中，商家可以通過實(shí)時(shí)優(yōu)惠推送、加強(qiáng)場(chǎng)景引導(dǎo)等方式，幫助人們提升其消費(fèi)過程流暢性。消費(fèi)完成后，商家可通過收集反饋、提供激勵(lì)與引導(dǎo)復(fù)購等方式，有效延長(zhǎng)消費(fèi)周期與價(jià)值鏈。一些商家推出二次消費(fèi)激勵(lì)與積分回饋等活動(dòng)，吸引消費(fèi)者重復(fù)消費(fèi)。這種全過程場(chǎng)景供給，讓文旅消費(fèi)不再是一次性、偶發(fā)性票務(wù)行為，而是轉(zhuǎn)化為持續(xù)性消費(fèi)觸點(diǎn)，增強(qiáng)消費(fèi)黏性。
消費(fèi)供給的場(chǎng)景化。在場(chǎng)景理論指引下，文旅消費(fèi)供給開啟場(chǎng)景化轉(zhuǎn)型，致力于通過優(yōu)化舒適物供給、塑造美學(xué)特征、傳遞文化價(jià)值觀，構(gòu)建消費(fèi)場(chǎng)景生態(tài)，為“票根經(jīng)濟(jì)”跨業(yè)態(tài)聯(lián)動(dòng)提供支撐。從舒適物配置來看，“票根經(jīng)濟(jì)”模式下的消費(fèi)場(chǎng)景依托5G-A、區(qū)塊鏈等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)智能核驗(yàn)、票根溯源，消費(fèi)便捷性與安全性得到提升；通過簡(jiǎn)化兌換流程、增設(shè)專屬服務(wù)、精準(zhǔn)推薦等手段，降低消費(fèi)成本，增強(qiáng)場(chǎng)景粘性。在消費(fèi)場(chǎng)景打造中，各地普遍立足地域特色，塑造差異化美學(xué)風(fēng)格，并以票根為紐帶進(jìn)行串聯(lián)，在票根關(guān)聯(lián)場(chǎng)景植入文化主題、非遺體驗(yàn)，形成具有統(tǒng)一美學(xué)表達(dá)的系列場(chǎng)景，使票根本身成為文化載體。通過持續(xù)推動(dòng)消費(fèi)場(chǎng)景從功能消費(fèi)向價(jià)值消費(fèi)過渡，豐富消費(fèi)者的審美體驗(yàn)，顯著提升消費(fèi)場(chǎng)景的文化內(nèi)涵與獨(dú)特價(jià)值，為“票根經(jīng)濟(jì)”發(fā)展注入持久文化魅力。
“票根經(jīng)濟(jì)”成為串聯(lián)文旅消費(fèi)的重要載體
“票根經(jīng)濟(jì)”在優(yōu)化消費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)與文旅發(fā)展雙向互動(dòng)，帶動(dòng)大型音樂節(jié)、電影拍攝地等文化載體變成城市消費(fèi)發(fā)展的新引擎。“票根經(jīng)濟(jì)”的熱度在園區(qū)、影院內(nèi)持續(xù)，帶火文旅產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展。消費(fèi)不再是單純的買賣，而是一種情感共鳴、文化體驗(yàn)和生活方式的創(chuàng)新表達(dá)。
以票根作為流量入口，聚合目標(biāo)群體需求。票根作為消費(fèi)憑證，可反映消費(fèi)者的消費(fèi)行為特征與潛在消費(fèi)需求。持有同場(chǎng)次或同類體育賽事票根的消費(fèi)者，通常具備體育愛好者、青年群體等鮮明標(biāo)簽，其消費(fèi)偏好與潛在需求也往往呈現(xiàn)較高的同質(zhì)性。而持有類似主題文化展覽票根的消費(fèi)者，則呈現(xiàn)出文化愛好者、高消費(fèi)潛力等共同特征，其需求更多地會(huì)指向文創(chuàng)產(chǎn)品及深度文化體驗(yàn)。可見，票根實(shí)質(zhì)上是一個(gè)能夠精準(zhǔn)區(qū)分和定位目標(biāo)客群的媒介：一方面，票根幫助識(shí)別需求，通過票根類型（如體育賽事、文藝演出、公共交通等）識(shí)別消費(fèi)者的偏好需求，有助于激活和轉(zhuǎn)化其后續(xù)消費(fèi)活力；另一方面，票根為鎖定潛在客群提供入口，利用票根的時(shí)效性限定消費(fèi)時(shí)間窗口，并依據(jù)票根的地域性限定消費(fèi)空間范圍，能夠增強(qiáng)有關(guān)消費(fèi)促進(jìn)措施的精準(zhǔn)度和操作性。
以票根織補(bǔ)業(yè)態(tài)網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建消費(fèi)場(chǎng)景體系。“票根經(jīng)濟(jì)”通過整合多業(yè)態(tài)資源，構(gòu)建消費(fèi)場(chǎng)景網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)供需精準(zhǔn)匹配。“票根經(jīng)濟(jì)”構(gòu)建的消費(fèi)場(chǎng)景體系，以票根關(guān)聯(lián)的賽事、演出、交通等為重要場(chǎng)景，延伸至餐飲、住宿、購物等配套場(chǎng)景，并進(jìn)一步拓展至游覽、娛樂、文創(chuàng)等增值場(chǎng)景，最終形成覆蓋餐飲、住宿、交通、游覽、娛樂、購物等多個(gè)消費(fèi)領(lǐng)域的場(chǎng)景生態(tài)體系。第十五屆北京國際電影節(jié)的“北京電影生活節(jié)”以觀影作為核心場(chǎng)景，延伸出商業(yè)消費(fèi)等配套場(chǎng)景，以及景區(qū)游覽、文創(chuàng)體驗(yàn)等增值場(chǎng)景，形成相對(duì)完整的電影票根場(chǎng)景體系。這些場(chǎng)景體系構(gòu)建不僅契合消費(fèi)者關(guān)于文旅體驗(yàn)一體化、完整性訴求，而且通過多類型消費(fèi)場(chǎng)景的功能互補(bǔ)，提升文旅消費(fèi)衍生價(jià)值。
以票根提升場(chǎng)景價(jià)值，增強(qiáng)消費(fèi)文化體驗(yàn)。消費(fèi)者憑借票根憑證獲得消費(fèi)激勵(lì)和場(chǎng)景體驗(yàn)，有助于提升其消費(fèi)滿意度和品牌忠誠度，激發(fā)其復(fù)購行為和口碑傳播。商戶借助“票根經(jīng)濟(jì)”，實(shí)現(xiàn)定向客源引流和銷售規(guī)模擴(kuò)張，持續(xù)驅(qū)動(dòng)服務(wù)升級(jí)與場(chǎng)景創(chuàng)新。“票根經(jīng)濟(jì)”帶來的客流正反饋效應(yīng)，將驅(qū)動(dòng)更多商戶積極接入票根系統(tǒng)，進(jìn)而持續(xù)豐富其消費(fèi)場(chǎng)景的多樣供給。隨著商戶的積極參與，票根聯(lián)動(dòng)范圍持續(xù)擴(kuò)展，一個(gè)可持續(xù)的、供需互促的“票根經(jīng)濟(jì)”循環(huán)系統(tǒng)得以建立。北京秀水街案例顯示，在電影節(jié)期間推出憑票根購買“北京禮物”享受階梯滿減優(yōu)惠之后，帶動(dòng)銷售額同比提升約35%[7]。
推動(dòng)“票根經(jīng)濟(jì)”穩(wěn)健可持續(xù)發(fā)展的對(duì)策建議
當(dāng)前，“票根經(jīng)濟(jì)”正成為推動(dòng)文化、商業(yè)、旅游、體育深度融合，激發(fā)服務(wù)消費(fèi)潛力的重要著力點(diǎn)。一張小小的票根，串聯(lián)起多業(yè)態(tài)消費(fèi)場(chǎng)景，有效帶動(dòng)市場(chǎng)活力釋放。面對(duì)其快速發(fā)展勢(shì)頭，應(yīng)持續(xù)拓展以票根為紐帶的消費(fèi)鏈條，加快完善產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展格局，從而充分釋放這一模式在促進(jìn)消費(fèi)升級(jí)、拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)中的乘數(shù)效應(yīng)，為培育消費(fèi)新增長(zhǎng)點(diǎn)提供堅(jiān)實(shí)支撐。
技術(shù)賦能，筑牢數(shù)字驅(qū)動(dòng)票根價(jià)值轉(zhuǎn)化根基。技術(shù)創(chuàng)新是破解“票根經(jīng)濟(jì)”發(fā)展痛點(diǎn)的重要支撐，“票根經(jīng)濟(jì)”在防偽溯源、資產(chǎn)化增值及供需精準(zhǔn)匹配等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的優(yōu)化，均離不開技術(shù)賦能的支撐作用。技術(shù)賦能目的在于通過新技術(shù)協(xié)同與全鏈條構(gòu)建，推動(dòng)票根實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)憑證到數(shù)字資產(chǎn)的關(guān)鍵躍升，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)“票根經(jīng)濟(jì)”的價(jià)值重構(gòu)與業(yè)態(tài)升級(jí)。各地在“票根經(jīng)濟(jì)”發(fā)展中，需要以區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)、5G-A等前沿技術(shù)為支撐，夯實(shí)數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，充分釋放票根的多樣價(jià)值，推動(dòng)“票根經(jīng)濟(jì)”高質(zhì)量發(fā)展。
為此，應(yīng)加快構(gòu)建覆蓋技術(shù)、平臺(tái)、應(yīng)用諸環(huán)節(jié)的全鏈推進(jìn)體系。在平臺(tái)與機(jī)制建設(shè)上，建議由政府牽頭，聯(lián)合龍頭科技企業(yè)共建區(qū)域性票根區(qū)塊鏈平臺(tái)，為票根賦予唯一數(shù)字身份，實(shí)現(xiàn)“一碼溯源”的全生命周期管理；積極探索將其激活為有價(jià)數(shù)字資產(chǎn)的技術(shù)與金融路徑，并依托數(shù)據(jù)交易所建立合規(guī)、脫敏的數(shù)據(jù)流通機(jī)制，保障其安全有序流動(dòng)。
在場(chǎng)景應(yīng)用與權(quán)益整合方面，以賽事場(chǎng)館、文博場(chǎng)所、旅游景區(qū)等典型場(chǎng)景為重點(diǎn)，配套部署智能票根識(shí)別終端，集成推廣“一碼通兌”服務(wù)，并利用主流電子錢包聚合各類消費(fèi)權(quán)益。在數(shù)據(jù)賦能方面，深化大數(shù)據(jù)應(yīng)用，動(dòng)態(tài)精準(zhǔn)刻畫用戶畫像，能夠有效促進(jìn)供需高效匹配；聯(lián)合專業(yè)機(jī)構(gòu)開發(fā)文旅熱力地圖、消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告等數(shù)據(jù)產(chǎn)品，有望為產(chǎn)業(yè)政策制定、企業(yè)經(jīng)營與商家營銷提供更精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)支撐與決策依據(jù)。
生態(tài)融合，搭建全鏈條協(xié)同場(chǎng)景聯(lián)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)。構(gòu)建全鏈條消費(fèi)生態(tài)，關(guān)鍵在于以票根為紐帶與引擎，破除業(yè)態(tài)壁壘，串聯(lián)分散資源，進(jìn)而形成產(chǎn)業(yè)協(xié)同、場(chǎng)景聯(lián)動(dòng)的一體化發(fā)展格局。“票根經(jīng)濟(jì)”的重要價(jià)值在于其打破行業(yè)壁壘與場(chǎng)景分割的桎梏，推動(dòng)文旅、體育、商業(yè)、交通、夜間經(jīng)濟(jì)等多業(yè)態(tài)深度融合。各地應(yīng)圍繞“票根經(jīng)濟(jì)”積極構(gòu)建全鏈條消費(fèi)生態(tài)，推動(dòng)文旅產(chǎn)業(yè)與文旅消費(fèi)邁向高效協(xié)同與深度共生。
在文旅業(yè)態(tài)整合與資源激活層面，深入挖掘地方特色文化資源，積極整合旅游景區(qū)、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)等核心文旅資源，打造文化主題聯(lián)票體系，深入挖掘票根的增值屬性。在此基礎(chǔ)上，加快探索跨區(qū)域文旅聯(lián)動(dòng)協(xié)作機(jī)制，推行“一票通游”模式，實(shí)現(xiàn)文旅資源的跨時(shí)空優(yōu)化配置。
在跨業(yè)態(tài)場(chǎng)景聯(lián)動(dòng)與消費(fèi)延伸層面，加快交通與文商旅深度融合發(fā)展，探索將高鐵票、飛機(jī)票、地鐵票、公交票等交通票據(jù)納入“票根經(jīng)濟(jì)”體系。通過構(gòu)建主客共享的消費(fèi)激勵(lì)措施，降低居民和游客消費(fèi)門檻，以及在熱門商圈著力構(gòu)建各類票根主題的“第二現(xiàn)場(chǎng)”，以此延伸消費(fèi)鏈條，拓展消費(fèi)時(shí)段，從而有效提升文旅消費(fèi)體驗(yàn)的完整度與持續(xù)性。
在產(chǎn)業(yè)生態(tài)保障與全域協(xié)同層面，加快構(gòu)建政府主導(dǎo)、多種主體參與的跨行業(yè)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，建立資源共享與合作共贏機(jī)制。可定期舉辦“票根經(jīng)濟(jì)”專題活動(dòng)，搭建專業(yè)化專屬服務(wù)平臺(tái)，明確行業(yè)合作規(guī)則與標(biāo)準(zhǔn)體系，推動(dòng)跨業(yè)態(tài)資源對(duì)接，降低中小微商家參與門檻，推動(dòng)各類市場(chǎng)主體深度融入生態(tài)體系，形成全域聯(lián)動(dòng)、協(xié)同發(fā)展的產(chǎn)業(yè)生態(tài)格局。
價(jià)值深耕，挖掘票根多種屬性與情感共鳴。當(dāng)前，“票根經(jīng)濟(jì)”發(fā)展亟待超越單一的折扣優(yōu)惠模式，轉(zhuǎn)向深度挖掘票根在提升消費(fèi)體驗(yàn)、增強(qiáng)文化傳播等方面的復(fù)合價(jià)值，以此驅(qū)動(dòng)其發(fā)展模式實(shí)現(xiàn)從“利益誘導(dǎo)”到“價(jià)值賦能”轉(zhuǎn)型。“票根經(jīng)濟(jì)”模式的主要突破在于其跳出單純的“折扣認(rèn)知”，承認(rèn)并正視票根所承載的身份標(biāo)識(shí)、社交媒介與情感承載等多樣價(jià)值。通過激活票根社交屬性、深挖其文化價(jià)值、重構(gòu)其消費(fèi)機(jī)制，文旅消費(fèi)的體驗(yàn)附加值與傳播力將得到有效增強(qiáng)。
在社交價(jià)值激活層面，立足地方特色資源，積極打造限定版主題票根，以差異化設(shè)計(jì)強(qiáng)化票根的識(shí)別度與獨(dú)特性。借助社交平臺(tái)的傳播優(yōu)勢(shì)，策劃發(fā)起主題話題挑戰(zhàn)賽，助力構(gòu)建以票根為媒的社交場(chǎng)域和興趣社群。而票根用戶的自發(fā)傳播與互動(dòng)分享，則能夠激活票根的社交傳播屬性，加快實(shí)現(xiàn)消費(fèi)場(chǎng)景與社交場(chǎng)景的深度綁定。
在文化價(jià)值挖掘?qū)用妫瑢⒌胤轿幕?hào)有機(jī)融入票根設(shè)計(jì)，賦予票根本體以更為豐富的文化內(nèi)涵。圍繞票根核心知識(shí)產(chǎn)權(quán)（IP），衍生開發(fā)明信片、冰箱貼等文創(chuàng)周邊產(chǎn)品，有效延伸“票根經(jīng)濟(jì)”價(jià)值鏈。系統(tǒng)挖掘并傳遞票根背后的地方文化故事，強(qiáng)化票根的情感承載功能，并開展多渠道文化敘事傳播，有助于構(gòu)建和傳播文化認(rèn)同，從而實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)與文化價(jià)值共生。
在消費(fèi)激勵(lì)機(jī)制層面，積極打破單一商家的權(quán)益壁壘，實(shí)現(xiàn)跨商戶的權(quán)益流通與累積，從而推動(dòng)票根消費(fèi)權(quán)益向城市消費(fèi)通證轉(zhuǎn)化。在公共服務(wù)體系中納入票根權(quán)益機(jī)制，有助于推動(dòng)碎片化票根的標(biāo)準(zhǔn)化與通證化轉(zhuǎn)型，從而更好地培育建立涵蓋“消費(fèi)—權(quán)益累積—權(quán)益兌換—再消費(fèi)”等多個(gè)環(huán)節(jié)的循環(huán)消費(fèi)生態(tài)，顯著提升消費(fèi)粘性及消費(fèi)活躍度。
制度護(hù)航，建立政府引導(dǎo)、市場(chǎng)主導(dǎo)長(zhǎng)效機(jī)制。強(qiáng)化政策扶持，夯實(shí)“票根經(jīng)濟(jì)”發(fā)展基礎(chǔ)。其一，加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)扶持力度，完善“票根經(jīng)濟(jì)”相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施配套；其二，實(shí)施精準(zhǔn)的企業(yè)扶持政策，對(duì)“票根經(jīng)濟(jì)”領(lǐng)域市場(chǎng)主體給予稅收減免、融資貼息等優(yōu)惠待遇，激發(fā)市場(chǎng)主體創(chuàng)新活力；其三，優(yōu)化消費(fèi)與人才支撐政策，設(shè)立專項(xiàng)發(fā)展基金、通過消費(fèi)券等形式激活市場(chǎng)需求，推動(dòng)高校與行業(yè)協(xié)同培養(yǎng)“票根經(jīng)濟(jì)”領(lǐng)域復(fù)合型人才，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供智力保障。
規(guī)范收益分配，化解利益失衡風(fēng)險(xiǎn)。合理的收益分配機(jī)制，是協(xié)調(diào)“票根經(jīng)濟(jì)”參與各方利益關(guān)系、破解利益失衡瓶頸的重要路徑。應(yīng)堅(jiān)持政府引導(dǎo)、市場(chǎng)主導(dǎo)原則，兼顧效率與公平，加快制定“票根經(jīng)濟(jì)”收益分配規(guī)范，明確各參與主體的收益分配基準(zhǔn)。在此基礎(chǔ)上，依托信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)收益分配數(shù)據(jù)的全流程可核查、可追溯，保障“票根經(jīng)濟(jì)”發(fā)展中的收益分配透明度與公信力，從制度層面預(yù)防可能潛藏的利益紛爭(zhēng)。
完善監(jiān)管規(guī)范，遏制市場(chǎng)失序現(xiàn)象。建立健全多樣化監(jiān)管體系，是維護(hù)“票根經(jīng)濟(jì)”市場(chǎng)良性運(yùn)行的保障。在政府監(jiān)管層面，積極出臺(tái)“票根經(jīng)濟(jì)”專項(xiàng)制度，建立市場(chǎng)主體信用評(píng)價(jià)體系，建立并優(yōu)化投訴舉報(bào)制度。在技術(shù)監(jiān)督層面，依托區(qū)塊鏈技術(shù)，實(shí)現(xiàn)“票根經(jīng)濟(jì)”全流程數(shù)據(jù)存證與追溯，提升監(jiān)管的精準(zhǔn)性與有效性。在行業(yè)自律層面，推動(dòng)行業(yè)自律，形成政府與行業(yè)協(xié)同監(jiān)管格局。
“票根經(jīng)濟(jì)”發(fā)展是消費(fèi)升級(jí)、政策引導(dǎo)和技術(shù)創(chuàng)新共振的結(jié)果，其本質(zhì)上是一種串聯(lián)文旅消費(fèi)供需的聯(lián)動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式。票根作為文旅消費(fèi)的價(jià)值紐帶與流量入口，能夠通過流量聚合、場(chǎng)景織補(bǔ)和價(jià)值提升，推動(dòng)文旅供需的高效對(duì)接，形成供需匹配的良性循環(huán)。未來，在政策的引導(dǎo)與保障下，我國“票根經(jīng)濟(jì)”將加速邁向數(shù)字資產(chǎn)化與區(qū)域協(xié)同發(fā)展的新階段。這不僅能為消費(fèi)體驗(yàn)賦予新內(nèi)涵，更將為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)與社會(huì)發(fā)展激發(fā)新動(dòng)能。
【本文作者為蘇州大學(xué)社會(huì)學(xué)院旅游管理系教授、博導(dǎo)；本文系江蘇省社科基金項(xiàng)目“依托文旅融合場(chǎng)景提振文化消費(fèi)機(jī)理與對(duì)策研究”（項(xiàng)目編號(hào)：23EYB006）、蘇州宣傳文化人才立項(xiàng)資助項(xiàng)目“蘇州文旅融合提振消費(fèi)的路徑與對(duì)策研究”（項(xiàng)目編號(hào)：LL2025009）的研究成果】
注釋略
責(zé)編：賈 娜／美編：石 玉