第十一屆國家治理高峰論壇于12月24日在京舉行，本屆論壇由人民日報社人民論壇雜志社等單位主辦，由國家治理雜志社、人民論壇網、人民智庫承辦。本屆論壇主論壇為制造業數智化轉型發展大會，平行論壇為2025國家治理創新經驗交流會。論壇上，“2025國家治理創新經驗典型案例”課題成果正式發布。

“2025國家治理創新經驗”課題調研活動，以研究宣傳闡釋習近平新時代中國特色社會主義思想為主線，通過網絡征集、專家推薦等多種方式，共收到各類實踐案例材料1630余件。課題組按照創新性、科學性、有效性、普適性、影響力5項評價指標進行深入比較研究，再組織知名專家深入案例單位一線開展實地調研，最后經課題組專家綜合評審，精選出30家案例形成“2025國家治理創新經驗典型案例”課題成果，具體分為“高質量發展”“基層治理”“企業治理”三個主題，每個主題為10家，均具有較高代表性與借鑒參考價值。

“國家治理創新經驗”課題調研活動至今已持續開展十一屆，由人民日報社人民論壇雜志社組織發起，邀請相關領導、權威專家等組成課題調研組，圍繞前沿問題與實踐創新開展深入調研，持續推出典型案例等系列課題成果，提出有效政策建議，部分調研成果獲得中央領導同志批示，影響廣泛。每屆發布的“國家治理創新經驗典型案例”課題成果，已成為該領域最具權威性、公信力與影響力的研究成果之一，得到中央相關部門、地方政府和社會各界的廣泛認同，反響良好。

“神州租車”作為中國汽車租賃行業的領軍企業，積極應對行業挑戰，以“科技賦能出行、生態引領未來”為理念，通過科技創新和生態協同構建智慧出行新生態，持續引領行業發展方向，推動出行產業高質量發展。作為2025年度出行領域的唯一一家企業入選“2025國家治理創新經驗（企業治理）典型案例”。以下為神州租車典型案例成果摘要：

構建智慧出行新生態的神州租車探索

神州租車成立于2007年，總部位于北京。作為較早入局互聯網租車領域的企業，其用戶規模與市場占有率持續領跑行業。自成立以來，神州租車推出多項在國內及世界范圍內具有創新價值的運營舉措，包括全球首個自動駕駛租車產品、無接觸自助取還、24小時服務網點、智能運營APP等，持續升級用戶體驗，提升運營效率。截至目前，神州租車全國所有門店均為直營模式，總部統一管理、服務標準規范、規則及價格清晰透明。實體服務網點覆蓋全國大部分城市的機場、高鐵、商圈、景點、社區等廣泛區域。截至2025年底，神州租車公司注冊用戶達1.8億，車隊規模超19萬輛，服務覆蓋全國360余座城市。神州租車構建智慧出行新生態的主要做法、經驗與啟示如下。

一、主要做法

 新能源戰略。構建綠色出行新生態‌。2025年，神州租車與寧德時代、時代電服、招銀金租等機構簽署戰略協議，計劃部署超10萬臺換電車輛；聯合比亞迪、華為鴻蒙智行等8家主機廠推動車隊新能源化轉型。通過“百億啟航·智駕未來”項目，聯動金融機構落地500億規模產業基金，促進新能源汽車與金融工具深度融合，顯著降低用戶用車成本，推動交通運輸行業低碳轉型。

自動駕駛+文旅融合。重塑智慧出行模式‌。2025年，神州租車與百度Apollo聯合推出全球首個面向公眾的自動駕駛租車產品，實現“三步完成租車”的便捷服務。在海南自貿港政策支持下，在海南落地L4級自動駕駛試點，結合環島旅游公路打造“隨叫隨到的無人租車+景區接駁”新模式，提升用戶沉浸式體驗，打造智能出行與文旅融合的標桿項目，為行業注入新動能。同時，與青海、吉林等省份合作，推動“自駕+生態”文旅產業鏈建設，促進交通與區域經濟協同發展。

低空經濟布局。拓展立體化出行場景‌。在第八屆中國國際進口博覽會上，神州租車與沃蘭特簽署戰略協議，正式進軍低空經濟領域。通過開發“地面租車+空中通勤/觀光”解決方案，探索eVTOL航空器規模化運營，構建城市空中交通（UAM）網絡。此舉標志著企業從單一地面服務向“天地空一體化”出行生態升級，為智慧出行生態提供了更具想象力的未來空間。

二、經驗與啟示

出行產業作為國民經濟的重要組成部分，其發展質量直接關系到國家治理效能和人民生活品質的提升。隨著城市化進程的加快和居民生活水平的提高，出行需求呈現出多樣化、個性化的特點。環境保護和資源節約成為全球共識，綠色出行、低碳發展成為行業趨勢。此外，人工智能、大數據、物聯網等新一代信息技術的快速發展，為出行產業的智能化升級提供了有力支撐。神州租車的實踐為出行行業的發展提供了新的思路和方向。通過科技創新和生態協同，公司引領了行業向智能化、綠色化、立體化方向變革，推動了整個行業的轉型升級。神州租車構建智慧出行新生態對推進行業高質量發展的啟示如下。

堅持科技創新驅動發展。神州租車的實踐表明，科技創新是企業發展的核心驅動力。在提升自身的競爭力和創新能力的同時，企業也應積極擁抱新技術、新業態、新模式，推動產業升級和轉型。

構建生態協同發展格局。神州租車通過生態協同實現了資源共享、優勢互補和多方共贏。企業加強與合作伙伴的深度合作，構建完整的產業鏈和生態鏈，實現資源的優化配置和價值的最大化。

積極響應國家政策導向。神州租車積極響應國家政策，通過科技創新和生態協同，推動出行產業高質量發展。企業密切關注國家政策導向，把握發展機遇，將自身發展與國家戰略緊密結合，實現與國家共同發展。

注重用戶體驗和服務質量。神州租車始終以用戶為中心，注重用戶體驗和服務質量的提升。企業深入了解用戶需求，提供個性化、便捷化、智能化的服務，提高用戶滿意度和忠誠度，提升品牌知名度和影響力。